Questions fréquentes
Comment venir au RDV ?
Le salon est situé à 5min de la gare d’Arras en voiture. Il vous sera également possible de venir en bus en prenant les lignes 2,D2 et 4 en fonction de votre point de départ. Vous pourrez descendre en l’arrêt au niveau du café la civette. Ensuite avec votre GPS vous pourrez arriver au lieu de RDV.
Adresse : 16 rue du Roussillon 62000 Arras
Comment réserver un rendez-vous ?
En ligne, à tout moment : choisissez votre prestation, puis un créneau libre, et laissez un acompte. Je valide ensuite votre demande, en général sous 24 heures, et vous recevez la confirmation par email.
Vous pouvez aussi m'appeler ou m'écrire.
Pourquoi un acompte, et quand est-il débité ?
L'acompte protège le créneau que je vous réserve. Il est seulement bloqué sur votre carte au moment de la demande : il n'est débité que si je valide le rendez-vous, puis déduit du prix le jour J. Si je ne peux pas vous recevoir, l'empreinte est libérée sans aucun frais.
Que se passe-t-il si ma demande n'est pas validée ?
Rien n'est débité : l'empreinte sur votre carte est libérée et vous êtes prévenue par email. Sans réponse de ma part sous 7 jours, la demande est annulée automatiquement.
Combien de temps tient une pose en gel ?
En général 3 à 4 semaines, selon la pousse de vos ongles et leur usage au quotidien. Un remplissage toutes les 3 à 4 semaines garde des ongles solides et soignés.
Quelle différence entre le gel et le semi-permanent ?
Le semi-permanent est un vernis posé sur l'ongle naturel, sans le rallonger, qui tient environ 2 à 3 semaines. Le gel renforce l'ongle, permet de le rallonger et de le façonner, et tient plus longtemps avec un remplissage régulier.
J'ai une allergie ou une contre-indication : que faire ?
Prévenez-moi avant votre rendez-vous, par téléphone ou par email, pour que j'adapte les produits. Ces informations de santé ne sont conservées qu'avec votre accord, chiffrées, et ne sont visibles que par moi.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Avec un compte, chaque rendez-vous vous rapporte 1 point par euro payé. Vos points s'échangent contre des récompenses : réduction à la réservation en ligne ou avantage au salon. Le détail est dans votre espace et dans les conditions de réservation.